إليك اختبارًا حقيقيًا: إن اتخاذ الخيارات استنادًا إلى الحدس قد يجعلك تشعر بمزيد من اليقين بشأن القرار.
يشير بحث جديد إلى أن هذا اليقين مرتبط بفكرة أن قرارات الأمعاء هي عمل "الذات الحقيقية" ، الجوهر الداخلي للشخص. وقال الباحث في الدراسة ، سام ماجليو ، أستاذ التسويق في جامعة تورنتو ، سكاربورو ، إنه كلما زاد اعتماد الشخص على الشعور الغريزي في الاختيار ، كلما شعر أن الاختيار يعكس ذاته الحقيقية.
ولأنهم يشعرون بأن الاختيار يعكس شيئًا مهمًا بالنسبة لهم ، فقد أصبح الناس أكثر ثقة في هذا القرار بعد الحقيقة ، حسبما أفاد ماجليو ومؤلفه المشارك ، تالي رايش ، من كلية ييل للإدارة ، اليوم (10 سبتمبر) في دراسة نشرت في مجلة Emotion.
قال ماجليو لـ Live Science: "الطريقة التي نختار بها خياراتنا مهمة حقًا لكيفية التعايش مع خياراتنا"
البحث عن "الذات الحقيقية"
ومع ذلك ، ليس من الواضح حتى من الناحية العلمية ما إذا كانت "الذات الحقيقية" موجودة. قال ماجليو إن الشيء المهم هو أن الناس يعتقدون أن لديهم واحدة - هوية ثابتة لا تتزعزع. قد لا يتصرفون دائمًا بالطريقة التي يؤمنون بها بأنفسهم الحقيقية ، ولكن يميل الناس إلى الاعتقاد بوجودها.
للتحقيق في كيفية تفاعل هذه "الذات الحقيقية" مع عملية صنع القرار ، أجرى ماجليو وفريقه أربع تجارب منفصلة طلبوا فيها من الأشخاص اتخاذ خيارات بشأن السلع الاستهلاكية. في التجربة الأولى ، طُلب من 90 من سكان تورونتو الاختيار بين اثنين من مشغلات DVD. قيل لبعض المشاركين أن يذهبوا بمشاعرهم الغريزية ، والبعض الآخر للتداول والبعض الآخر لمجرد الاختيار دون تعليمات أخرى. بعد ذلك ، سُئل المشاركون عن مدى انعكاس قراراتهم على "ذواتهم الحقيقية".
ووجد الباحثون أن الأشخاص الذين تلقوا تعليمات للذهاب مع أحشائهم شعروا أن اختياراتهم كانت أكثر انعكاسًا لأنفسهم الحقيقية مما أمر الناس بمناقشته. (الأشخاص الذين لم يتلقوا أي تعليمات يطابقون المجموعة التداولية في الإجابة على سؤال "الذات الحقيقية" ، مما يوحي بأنهم قاموا باختيارهم بشكل متعمد أيضًا).
في تجربة أخرى ، قام الباحثون بتجنيد 88 شخصًا على Facebook للاختيار بين أكواب السفر. تم تقديمها إما في صور بالأبيض والأسود أو بالألوان ومع أوصاف تركز أكثر على الجوانب المادية للقدح (ما تم صنعه ، على سبيل المثال) أو الجوانب التجريبية (مدى سهولة التنظيف). الأشخاص الذين رأوا أكوابًا أو أكوابًا ملونة موصوفة تجريبًا كانوا أكثر ميلًا إلى القول أن اختياراتهم تعكس ذواتهم الحقيقية. وقال الباحثون إن هذا قد يشير إلى أن نوع القرار الذي يمكن اتخاذه يمكن أن يؤثر على ما إذا كان الناس يتصرفون بشجاعة أو يفكرون في الأمور بشكل متعمد.
اليقين والاشياء
في دراسة ثالثة ، قام 215 مشاركًا تم تجنيدهم عبر الإنترنت من خلال موقع gig الميكانيكية ترك باختيارات من بين شقق مختلفة على طراز Airbnb ، وأحيانًا بعد إخبارهم أن المكان الذي يختار فيه الأشخاص العيش يعكس من هم. عندما تم إعطاء الناس هذا التلميح ، أصبحوا أكثر تأكيدًا في قرارهم بغض النظر عما إذا كان قد تم توجيههم للاختيار عمدا أو بشكل حدسي.
قال ماجليو "ما يخبرنا به هذا هو أن الذهاب مع أمعائك طريقة جيدة لرؤية نفسك الحقيقية في اتخاذ القرارات ، ولكن هناك أكثر من طريقة لرؤية نفسك الحقيقية". "قد يعتقد الناس أن أنواعًا معينة من الخيارات لأنواع معينة من المنتجات ، بغض النظر عن الطريقة التي تختارها ، قل شيئًا عن هويتك الحقيقية."
أخيرًا ، اختبر الباحثون تأثير "الذات الحقيقية" في موقف أكثر واقعية. طلبوا من المشاركين - في هذه الحالة ، 60 طالبًا جامعيًا - اختيار مطعم لتناول الطعام فيه ، ثم طلبوا رغبة المشاركين في مشاركة قراراتهم على وسائل التواصل الاجتماعي وإعطاء عناوين بريد إلكتروني حقيقية للأصدقاء والعائلة. كان هذا ، ظاهريًا ، مشاركة قسيمة للمطعم. مرة أخرى ، قيل للمشاركين أن يختاروا إما بشكل حدسي أو عمدي.
توقع الباحثون أن أولئك الذين اختاروا على أساس الشعور الغريزي سيشعرون بمزيد من اليقين في خياراتهم ، وبالتالي يقدمون المزيد من عناوين البريد الإلكتروني. وهذا ما حدث. الأشخاص الذين ذهبوا بحدسهم أعطوا الباحثين المزيد من عناوين البريد الإلكتروني في المجموع. وعرض المزيد من الأفراد في مجموعة الحدس عنوان بريد إلكتروني واحدًا على الأقل مقارنةً بتلك الموجودة في المجموعة التداولية ، بنسبة 57 في المائة مقابل 30 في المائة.
قال ماجليو: "عندما يصطدم المطاط بالطريق في إستراتيجية القرار ، فإن الذهاب بشعورك الغريزي يكون أكثر إلحاحًا في جعل الناس يبثون خياراتهم لأشخاص آخرين.
وقال ماجليو بالنسبة للمسوقين ، فإن الاستفادة من إحساس الناس "بأنفسهم الحقيقية" يمكن أن تكون نعمة كبيرة. فكر في "شاب Mac" لن يفكر أبدًا في شراء كمبيوتر محمول من Dell. إنه عميل سهل التكرار ، وعلى الأرجح لأنه يحدد شراء Apple له. وقال ماجليو إن ذلك يمكن أن يكون جيدًا للمستهلكين أيضًا ، إذا كان يوفر لهم الطاقة العقلية. في بعض الحالات ، قد يكون مفيدًا. إذا كنت تشعر فقط بأنك مناسب في YMCA ، على سبيل المثال ، فمن المرجح أن تستمر في ممارسة الرياضة هناك أكثر من إذا تحدثت عن نفسك للذهاب إلى SoulCycle ضد غرائز أمعائك.
وقال ماجليو: "ولكن عندما يتم تحديد أولويات تنوع الخبرات ، وتخفيف بعض الأشياء التي قد لا تكون ثابتة على هذا النحو ، فإن المداولات لها مكان". عند مواجهة قرار متزعزع ، مثل أي صندوق استثماري للاستثمار فيه ، قد يكون من الأفضل أن تختار بشكل متعمد بدلاً من حدسي ، على سبيل المثال.
وقال ماجليو إن قوة الدراسة كانت أن التجارب استمدت من مجموعة واسعة من المشاركين ، وليس فقط طلاب البكالوريوس أو عمال الحفلة على الإنترنت. يعمل الباحثون الآن على دراسة متابعة لما يحدث عندما يحدث خطأ في قرار الأمعاء ولا يعمل المنتج.
قال ماجليو: "ما نتوقعه ، وما بدأنا نكتشفه ، هو أن الأشخاص الذين يذهبون بأمعاء هم حماة أكثر شغفًا من اختيارهم".
